Bestelling
Bestelproces
1. Voeg het product toe aan je winkelmandje
Als u een artikel wilt kopen, klikt u op het winkelmandje zodat het product aan het winkelmandje wordt toegevoegd.
Dan kun je gewoon verder winkelen. Wanneer uw totale bestelling gereed is, keert u terug naar het winkelmandje om verder te gaan met betalen. Heb je bij nader inzien besloten een bepaald artikel niet te kopen? Haal het product uit het winkelmandje door op de afvalbak te klikken.
Dan kun je gewoon verder winkelen. Wanneer uw totale bestelling gereed is, keert u terug naar het winkelmandje om verder te gaan met betalen. Heb je bij nader inzien besloten een bepaald artikel niet te kopen? Haal het product uit het winkelmandje door op de afvalbak te klikken.
2. Voer informatie in
Nadat u het product aan het winkelmandje heeft toegevoegd, dient u uw gegevens aan te vullen. Als je een kortingscode of kadobon hebt, kun je de code invoeren in het gedeelte ‘Korting’.
3. Veilig betalen
Nadat je al je gegevens hebt ingevuld, kies je je betaalmethode. U kunt betalen met Bankcontact/MisterCash, VISA of iDEAL.
4. Bestelling voltooid
Uw bestelling is nu geplaatst. In een overzichtelijk overzicht ziet u alle informatie op een rij.
Uw bestelling is nu geplaatst. In een overzichtelijk overzicht ziet u alle informatie op een rij.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Je kunt je bestelling nog steeds binnen 24 uur per mail wijzigen zolang je bestelling nog niet is verwerkt. Annuleren is niet meer mogelijk nadat uw bestelling is afgerond.
Nadat je je bestelling hebt geplaatst ontvang je direct een bevestigingsmail van ons.
In deze mail staan de bestelgegevens.
Heb je geen bevestigingsmail ontvangen?
Als u geen bevestigingsmail heeft ontvangen, heeft u mogelijk een onjuist e-mailadres opgegeven.
Controleer uw account om er zeker van te zijn dat u de juiste e-mailgegevens heeft opgegeven.
Het kan ook in de spamfilter van je mailbox zitten, check dus altijd je spambox of de map ‘ongewenste e-mail’.
Welke betaalmogelijkheden heb ik?
U kunt betalen met Bancontact/MisterCash, VISA of iDEAL.
Verzending
Wat kost verzending?
Kleine pakketten in België: € 7 (Bpost), andere landen vanaf € 17
Verzenden jullie internationaal?
Ja, we verzenden naar verschillende landen, u kunt uw land selecteren wanneer u uw bestelgegevens invult.
Wat zijn de levertijden?
Verzending kan 2 tot 7 werkdagen duren, afhankelijk van het product en de voorraad.
Internationale bestellingen worden verzonden met lokale koeriers en kunnen langer duren.
Zijn er douanekosten en invoerrechten?
De prijs van de artikelen is exclusief douane- en invoerrechten die van land tot land kunnen verschillen.
Mogelijk moet u dit betalen wanneer u de levering van de artikelen van de koerier accepteert.
Als u de door u gekochte artikelen weigert in ontvangst te nemen, kan de koerier de artikelen retourneren aan Tutu Dors.
In dat geval kan Tutu Dors genoodzaakt zijn extra kosten te betalen aan de vervoerder voor de retourkosten, inclusief douane- en invoerrechten, die voor uw rekening komen.
Wij zullen deze kosten in mindering brengen op de aan u verschuldigde restitutie.
Retour
Is retour mogelijk?
Je bestelling kan binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd als deze aan de volgende voorwaarden voldoet: zorg ervoor dat de artikelen onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Een artikel kan alleen geruild worden zolang de voorraad strekt.
